1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen en overeenkomsten tussen de reiziger (hierna “klant”) en Alle paardenvakanties op één site, gevestigd te Krimpen aan den IJssel, Nederland, hierna “wij” of “de organisatie” genoemd. Door een boeking te plaatsen, verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden.
2. Onze diensten
Wij bemiddelen bij en/of organiseren paardenvakanties over de hele wereld. De reizen kunnen uitgevoerd worden door onszelf of door lokale partners waarmee wij samenwerken. Wij doen ons uiterste best om alle reizen zorgvuldig en volgens afspraak te laten verlopen.
3. Aanbod en prijzen
- Alle prijzen op onze website zijn in euro’s, tenzij anders vermeld.
- Kennelijke fouten of typefouten in het aanbod binden ons niet.
- Prijzen zijn gebaseerd op de tijdens de publicatie bekende kosten, zoals vervoer, verblijf en lokale belastingen.
- Indien een prijswijziging optreedt door externe factoren (bijvoorbeeld brandstofkosten, belastingen of wisselkoersen), behouden wij ons het recht voor om de reissom aan te passen.
4. Boekingsproces en overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand zodra wij jouw boeking schriftelijk (per e-mail) bevestigen.
- Na bevestiging ontvang je een factuur voor de aanbetaling.
- De restbetaling dient uiterlijk 6 weken voor vertrek voldaan te zijn, tenzij anders overeengekomen.
- Bij boekingen binnen 6 weken voor vertrek dient het volledige bedrag direct te worden betaald.
5. Betaling
- De aanbetaling bedraagt doorgaans 30% van de totale reissom, tenzij anders vermeld.
- Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor de reis te annuleren. Eventuele annuleringskosten worden dan in rekening gebracht.
6. Annulering door de klant
Met betrekking tot annuleringen hanteren wij de voorwaarden van onze uitvoerende partner. Het annuleringsbeleid van de organisatie die de reis uitvoert is hierbij leidend.
Wij adviseren daarom altijd een annuleringsverzekering af te sluiten.
7. Wijziging of annulering door de organisatie
- Indien onvoorziene omstandigheden (zoals weersomstandigheden, veiligheidsredenen of overmacht) een reis onmogelijk maken, behouden wij ons het recht voor om het programma aan te passen of te annuleren.
- In geval van annulering ontvang je het betaalde bedrag volledig terug, tenzij de oorzaak buiten onze invloed ligt (bijvoorbeeld natuurrampen, stakingen of pandemieën).
8. Verzekeringen
De klant is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een geldige reis- en annuleringsverzekering.
Wij kunnen deze, indien gewenst, voor jou regelen bij een erkende verzekeringsmaatschappij.
9. Aansprakelijkheid
- Deelname aan een paardenvakantie geschiedt op eigen risico.
- Wij en onze partners doen er alles aan om de veiligheid te waarborgen, maar zijn niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies als gevolg van ongelukken, dieren, natuurinvloeden of persoonlijke onvoorzichtigheid.
- Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot de hoogte van de reissom.
10. Gezondheid en rijervaring
- De klant is verplicht juiste informatie te geven over gezondheid, rijervaring en eventuele beperkingen.
- Wij behouden ons het recht voor deelname te weigeren als blijkt dat iemand niet over de vereiste rijvaardigheid beschikt of een gezondheidsrisico vormt.
11. Paspoort, visa en vaccinaties
De klant is zelf verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten, visa en eventuele vaccinaties. Wij geven hier graag advies over, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het ontbreken van de juiste documenten.
12. Klachten en geschillen
- Eventuele klachten dien je tijdens de reis direct te melden bij de lokale organisatie, zodat er ter plaatse een oplossing gezocht kan worden.
- Wordt de klacht niet naar tevredenheid opgelost, dan kun je deze binnen 14 dagen na terugkomst schriftelijk bij ons indienen.
- Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing, tenzij anders overeengekomen.
13. Overmacht
In geval van overmacht (zoals natuurrampen, oorlog, pandemieën of andere onvoorziene gebeurtenissen) zijn wij niet aansprakelijk voor schade of extra kosten die hieruit voortvloeien.
14. Bescherming van persoonsgegevens
Wij gaan zorgvuldig om met persoonlijke gegevens volgens ons Privacybeleid. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de reis.
15. Slotbepaling
Door het schriftelijk bevestigen van een boeking verklaar je deze voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.